База знаний
Fenix HelpDesk > Феникс. Cистема онлайн поддержки пользователей > База знаний

Задать вопрос:


Что происходит, когда объявления заносятся напрямую в Циан?

Решение

Что происходит, когда объявления заносятся напрямую в Циан?

Как правильно с этим работать?

1. Если объявление добавляется в Циане напрямую, то в Феникс оно импортируется под пользователем "Добрый Тик". Далее, с этим объявлением Феникс ничего не делает. Просто хранит копию в своей базе - на всякий случай.

2. Даже если у такого объявления под пользователем "Добрым Тик" поменять поля, то оно не будет перенесено в Циан. 

3. Как только у такого объявления изменится куратор на любого другого, "Феникс" сразу запускает два процесса:

  • Если объявление было уже удалено напрямую в Циане, то "Феникс" об этом узнаёт постфактум и начинает его пересоздавать в Циане (потому что внутри "Феникса" оно осталось как В РЕКЛАМЕ).
  • Если объявление в Циане ещё активно, то "Феникс" обновляет поля, значения которых для обновления берутся из "Феникса". То есть, даже если в Циане они уже были изменены за это время. Иначе говоря, "Феникс" всегда прав.

 

В этой технологии может возникнуть ситуация появления дубля объявления. 

Это может произойти только по двум причинам:

Причина I.

  1. "Феникс" проверил Циан, и добавил такое объявление под пользователем "Добрый Тик".
  2. Это объявление - перевели в архив или доработку в "Фениксе".
  3. Потом присвоили нового куратора и выставили в рекламу.
  4. Объявление разместилось в "Фениксе" как новое с новым куратором.
  5. В результате - их теперь ДВА в Циане.
  6. При следующей полной проверке - это СТАРОЕ объявление снова отсканировалось в "Феникс" под пользователем "Добрый Тик".

Со стороны, кажется, что это одно и то же объявление, так как все атрибуты - адрес, стоимость, описание и т.д. - совпадает. Но по факту - это не так.

Причина II.

В тот момент, когда новое, изменённое, объявление загружалось в Циан,  мог произойти микро-обрыв связи. В результате "Феникс" так и не "узнал" код только что размещённого объявления в Циане и не смог его сопоставить. Поэтому, при следующей полной проверке, получаем снова два объявления в "Фениксе": с изменённым куратором и с новым куратором.

 


 Как в будущем избегать такой ситуации?

1. При появлении объявлений с пользователем "Добрый Тик" - сразу их переустанавливать на нужного сотрудника. Для этого есть Фильтр "Фантомы". 

2. Проверять, если такое объявление уже есть, то есть "Добрый Тик" и Новый куратор, то просто смело удалять его, переводя в архив с причиной "Ошибка размещения".

 

 
Были ли эта статья полезной? ДА / НЕТ
Данные статьи
ID статьи: 27
Категория: Общие вопросы
Просмотров: 425
Рейтинг (Голосов): Статья оценена 5.0/5.0 (2)

 
« Вернуться назад

 
Powered by Help Desk Software HESK - brought to you by Help Desk Software SysAid