База знаний
Феникс. Поддержка пользователей > Феникс. Поддержка пользователей > База знаний

Поиск справки:


Порядок обновления программы "Феникс".

Решение

Обновлять "Феникс" нужно в следующей последовательности:

  • Закрываем "Феникс" у всех сотрудников
  • Запускаем (или перезапускаем, если был запущен) ФениксСервер, он обновляется.
  • Запускаем "Феникс" у сотрудников, которые тоже обновляются.

Для обновления нужен Интернет.

При хорошем интернете обновление осуществляется за 3-5 секунд.

Если связь обрывается, или канал "забит", то есть Интернет плохой, то обновление программы происходит в несколько попыток.

 

Что происходит?

- ФениксСервер запускается, меняет версию, чтобы Агентская версия не была новее ФениксСервера. При необходимости обновляется структура базы данных. В этом случае агентская версия просто не будет запускаться.

Поэтому, целостность всей системы заключается в том, что только после обновления ФениксСервера обновляются все остальные клиентские версии - ФениксПлюс и ФениксАгент.

 
Была ли эта статья полезной? да / нет
Связанные статьи "Бесконечный" процесс обновления программы. Более одной попытки обновления.
Нет доступа к базе данных.
Нет выгрузки в Циан, записи "горят" желтым цветом
Метаданные статьи
Идентификатор статьи: 30
Категория: Общие вопросы
Рейтинг (Голоса): Рейтинг статьи 5.0/5.0 (1)

 
« Назад

 
Powered by Help Desk Software HESK, in partnership with SysAid Technologies