Почему недоступны ссылки на навигацию в таблицах (то, что открывается по правой кнопке мыши)?

Почему недоступны ссылки на навигацию в таблицах (то, что открывается по правой кнопке мыши)?

Ссылки недоступны потому, что нет прав видеть соответствующие объекты других сотрудников. Например, если из модуля "Связки" нажать правую кнопку мыши, то во всплывающем меню не будет доступна ссылка на Заявку (чтобы её открыть).

Это потому, что нет прав у данного сотрудника видеть Заявки других сотрудников.

Чтобы ссылка стала доступна для навигации, нужно:

1. Главное меню: Сервис -> Пользователи, права.)
2. Выделяем нужного агента
3. Справа (в списке прав) раскрываем ветку:
4. Карточки\Заявки клиентов\Другие отделы\ВИДЕТЬ
5. Ставим соответствующую галочку.

Примечание.

См. также раздел "Права пользователей"